Портал отдела информационных технологий
Описание функциональных возможностей
Решение SharePoint Helpdesk для отдела информационных технологий позволяет организовать процесс управления электронными заявками в службу технической поддержки, категоризировать и обозначать приоритет текущих задач, назначать специалистов на выполнение задач, контролировать сроки исполнения заявок, вести историю обращений и, как результат, контролировать эффективность работы отдела.
Возможности:
-
Быстрый доступ к информации;
-
Заполнение электронных заявок, бланков;
-
Контроль исполнения поручений;
-
Управление мероприятиями и проектами;
-
Поиск информации.
Требования к инфраструктуре
Для успешного внедрения данного решения с минимальными затратами как по стоимости, так и по срокам реализации, инфраструктура компании должна включать:
-
Windows Server 2003/2008 с единой Active Directory
-
SQL Server 2005 SP3/2008 R2
-
Exchange Server 2007/2010 (рекомендуется)
Вариант 1
|
Общее количество пользователей |
20 |
|
из них пользователей с лицензиями Standard |
15 |
|
из них пользователей с лицензиями Enterprise |
5 |
|
Количество серверных лицензий |
1 |
Стоимость для 20 пользователей:
|
Стоимость клиентских лицензий: |
$2 200 |
|
Стоимость серверной лицензии: |
$4 610 |
|
Стоимость внедрения: |
$6 500 |
|
Итого: |
$13 310 |
Вариант 2
|
Общее количество пользователей |
100 |
|
из них пользователей с лицензиями Standard |
80 |
|
из них пользователей с лицензиями Enterprise |
20 |
|
Количество серверных лицензий |
1 |
Стоимость для 100 пользователей:
|
Стоимость клиентских лицензий: |
$10 600 |
|
Стоимость серверной лицензии: |
$4 610 |
|
Стоимость внедрения: |
$10 375 |
|
Итого: |
$25 585 |
Подробнее об этом решении Вы сможете узнать у консультантов компании TechExpert по телефону, электронной почте или при личной встрече.
Для того, чтобы заказать демонстрацию либо презентацию, задать любой интересующий Вас вопрос, Вы можете связаться с консультантами компании TechExpert по телефону +380 (44) 390-73-36 или e-mail: sales@techexpert.ua.
Вернуться к списку портальных решений компании TechExpert.