Услуги SMARTnet предоставляют в распоряжение заказчика ресурсы, необходимые для совершенствования и технической поддержки сетевого устройства Cisco на всем протяжении его жизненного цикла. SMARTnet дополняет Ваши собственные оперативные ресурсы, предоставляя Вашим сотрудникам доступ (по телефону и через Интернет) к богатому опыту и позволяя в любой момент обновлять системное программное обеспечение и пользоваться услугами упреждающей замены аппаратных средств. Купленный пакет SMARTnet необходимо зарегистрировать на сайте CISCO в течение трех месяцев после покупки, после чего будет доступен гарантийный сервис 8x5xNBD (Поддержка в течение 8 часового рабочего дня x 5 рабочих дней в неделю x замена вышедшего из строя оборудования в офисе заказчика на следующий бизнес день после обращения).