Учебный Центр "Сетевые Технологии" компании TechExpert и компания «5-55» провели семинар по ITIL
Семинар по ITIL Библиотека ITIL - практики организации и управления IT-подразделения компании: семинар в Киеве 21 июля 2005 г. Учебный Центр "Сетевые Технологии" компании TechExpert и российская компания “5-55” провели ознакомительный семинар, посвященный библиотеке ITIL. Семинар в первую очередь был ориентирован на руководителей IT-департаментов и ведущих IT-специалистов и рассматривал актуальную на сегодняшний день тему практического применения библиотеки ITIL.В семинаре приняли участие специалисты из более чем 50 украинских компаний из Киева, Днепропетровска, Полтавы, Харькова, Винницы.
|

|

|
Как показал опрос, более половины участников уже были ранее знакомы с ITIL. Именно потому целью этих специалистов являлось получение информации о практических аспектах внедрения ITIL на предприятиях. В то же время, значительная часть участников семинара не была ранее знакома с этой библиотекой, и впервые с этой темой они столкнулись на семинаре.Семинар состоял из двух основных модулей: рассмотрение основных идей и терминологии ITIL и обзор практического внедрения и использования идей ITIL. Таким образом, семинар помог участникам оценить, насколько ITIL может быть полезен в работе, и сформировать основные шаги по дальнейшему развитию в этом направлении.Особый интерес участники семинара проявили к расширению знаний в области ITIL: большинство специалистов высказали намерение участвовать в семинарах по ITIL. Ближайший такой семинар, посвященный основам ITIL, запланирован Учебным Центром “Сетевые Технологии” на конец августа. Впоследствии планируется проведение ряда специализированных семинаров по Service Desk и заключению договоров на IT обслуживание. Подробнее о семинарах...Подробнее об ITIL Вы можете узнать на официальной веб-странице: http://www.itil.org/itil_e/index_e.html.Зарегистрироваться на семинар Вы можете по телефону (044) 490-91-65 или электронной почте: edu@tex.kiev.ua.
|