Семинар по ITIL Библиотека ITIL - практики организации и управления IT-подразделения компании: семинар в Киеве 21 июля 2005 г. Учебный Центр "Сетевые Технологии" компании TechExpert и российская компания “5-55” провели ознакомительный семинар, посвященный библиотеке ITIL. Семинар в первую очередь был ориентирован на руководителей IT-департаментов и ведущих IT-специалистов и рассматривал актуальную на сегодняшний день тему практического применения библиотеки ITIL.В семинаре приняли участие специалисты из более чем 50 украинских компаний из Киева, Днепропетровска, Полтавы, Харькова, Винницы.

 Как показал опрос, более половины участников уже были ранее знакомы с ITIL. Именно потому целью этих специалистов являлось получение информации о практических аспектах внедрения ITIL на предприятиях. В то же время, значительная часть участников семинара не была ранее знакома с этой библиотекой, и впервые с этой темой они столкнулись на семинаре.Семинар состоял из двух основных модулей: рассмотрение основных идей и терминологии ITIL и обзор практического внедрения и использования идей ITIL. Таким образом, семинар помог участникам оценить, насколько ITIL может быть полезен в работе, и сформировать основные шаги по дальнейшему развитию в этом направлении.Особый интерес участники семинара проявили к расширению знаний в области ITIL: большинство специалистов высказали намерение участвовать в семинарах по ITIL. Ближайший такой семинар, посвященный основам ITIL, запланирован Учебным Центром “Сетевые Технологии” на конец августа. Впоследствии планируется проведение ряда специализированных семинаров по Service Desk и заключению договоров на IT обслуживание. Подробнее о семинарах...Подробнее об ITIL Вы можете узнать на официальной веб-странице: http://www.itil.org/itil_e/index_e.html.Зарегистрироваться на семинар Вы можете по телефону (044) 490-91-65 или электронной почте: edu@tex.kiev.ua.