Система голосовой почты, обмен голосовыми сообщениями и унифицированный обмен сообщениями

Система унифицированного обмена сообщениями Cisco Unity интегрирует систему голосовой почты с системой электронной почты, позволяя пользователям прослушивать свои электронные сообщения через телефон, проверять наличие и прослушивать голосовые сообщения через интернет, отправлять, получать или перенаправлять факсовые сообщения и т.д. Пользователи взаимодействуют с системой наиболее удобным и комфортным для них способом и в конечном счете не пропускаю ни одного сообщения (звонка), тем самым становясь более доступным для клиентов компании. Требования по обеспечению высокой степени масштабируемости выводит Cisco Unity в ранг систем, удовлетворяющих требованиям крупных компаний.

Cisco Unity Connection – ориентировано на компании меньшего размера (до 1500 абонентов).  Cisco Unity Connection интегрирует голосовую почту с системой электронной почты и обеспечивает возможность просмотра списка голосовых сообщений.

Cisco Unity Express  - это программный продукт для поддержки голосовой почты и интерактивных автоответчиков. Он устанавливается на маршрутизаторах доступа Cisco и представляет собой простое в установке и эксплуатации решение для IP-коммуникаций. Этот продукт предназначен для компаний среднего размера и поддерживает до 250 абонентов. Он дополняет портфель решений Cisco для IP-коммуникаций, включающий систему управления CallManager, CallManager SRST и Unity, а также IP-телефоны Cisco.

Cisco Unity Express создает полное решение для голосовой связи, включающее голосовую почту и интерактивный автоответчик. Новые продукты с открытой архитектурой позволяют внедрять приложения XML, повышающие производительность труда и использующие преимущества IP-телефонов Cisco, расширяют возможности оптимизации деловых процессов.

Каждое из этих решений предоставляет функционал автоматического секретаря и возможность интеграции с электронной почтой.